Отзывы и вопросы

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ми дуже вдячні за зворотний зв'язок та зі свого боку хотіли б розглянути Ваше звернення більш детально й допомогти вирішити ситуацію. Дозвольте, будь ласка, уточнити, що саме Вам не сподобалося ? Якщо прилад працює неналежним чином, будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті виробника для уточнення деталей та подальшого розв'язання питання.

Лариса Эдуардовна Холопова,За год эксплуатации комбайн ломался трижды.Каждый ремонт продолжался два месяца.В данный момент он находится в ремонте.В совокупности ,на данный момент, 5мес. в ремонте.Это может нравиться???

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Ми рекомендуємо очищувати знімні компоненти м'ясорубки вручну з використанням м'якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Якщо очищення відбувалося в посудомийній машині, то це є порушенням правил експлуатації. У разі, якщо експлуатація відбувалася з дотриманням всіх норм, для проведення професійного огляду Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Насадка м'ясорубка у кухонній машині працює з потужністю 1100 Вт. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж пропускати м’ясо через м'ясорубку, потрібно його підготувати, видаливши кістки, хрящі, шкіру та сухожилля, попередньо порізавши на невеликі шматочки. У такому разі можна гарантувати максимально відмінний результат. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають насадку м'ясорубку ефективною для приготування фаршу з різних видів м'яса. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Описані Вами потертості могли виникнути при роботі приладу та на якість роботи кухонної машини вони не впливають. Бажаємо приємного користування.