Отзывы и вопросы

Доброго дня, Владислав. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та враховуємо всі зауваження. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають розташування капучинатора у кавомашині Krups Essential EA816570 досить зручним. При збиванні молока рекомендуємо занурювати капучинатор на половину його довжини та плавно переміщувати кухоль у сторону та вгору на кілька сантиметрів протягом усього циклу. Згідно з інструкцією користувача, для досягнення найкращого результату, рекомендується використовувати свіже пастеризоване або ультрапастеризоване молоко. Використання сирого молока не забезпечує оптимального результату. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марія. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація можлива, якщо контейнер для кавової гущі не вірно встановлений. Для розв'язання питання перевірте, будь ласка, правильність встановлення контейнера, та чи не лишилося залишків кави у місці його встановлення. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Аліна. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.   Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися, вкажіть номер звернення та місто, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію і отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки і надавати будь-які рекомендації.

Добрий день! Покупали кавомашину в Comfy м. Кам'янське 08.10.2022, туди і відвезли (24.12.2022), сказали передадуть в сервісний центр м. Київ. Дзвонила менеджеру (24.01.2023), номер якого вказаний, коли перевіряєш статус заяви,вона сказала, що ремонт ще буде 3 неділі. Вже пройшло майже 4 неділі, дозвонитись не можу. Який номер треба вказати, бо в мене тільки акт прийому передачі товару (він без номера) та чек?

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Для з'ясування усіх деталей по ремонту Вашої кавомашини, будь ласка, зазначте номер акту за яким кавомашину було відправлено до авторизованого сервісного центру.

Дякую, вже повернули