Отзывы и вопросы

Доброго дня, Костянтин. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана Вами ситуація може виникати, якщо гриль не чистити регулярно, накопичення жиру, олії та залишків їжі може з часом призвести до утворення жирової плівки. Це особливо часто трапляється, якщо гриль часто використовується за високих температур. Висока температура може спричинити випаровування олій і жирів, які потім конденсуються на холодніших поверхнях, що призводить до утворення нальоту. Спробуйте, будь ласка, змочити губку оцтом і протерти його. Оцет допомагає розщеплювати жир і є безпечним для металевих поверхонь. Протріть обід вологою ганчіркою кілька разів. Використовуйте паперові рушники, щоб ретельно висушити металевий обід. Щоб підтримувати гриль у належному стані, будь ласка, очищуйте обідок після кожного використання і кожні кілька використань робіть глибоке чищення. Для полегшення очищення гриля Tefal OptiGrill+ GC716D12 Ви можете замовити щітку Tefal K1851034. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ліза. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для того, щоб розуміти чи є проблема в роботі приладу необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Перед очищенням пластини повинні вихолонути. Потім достатньо просто помити їх під теплою водою зі звичайним мийним засобом. Також, можливе очищення в посудомийній машині, але в такому випадку рекомендується використовувати еко-режим до 50 градусів. Після очищення необхідно протерти пластини невеликою кількістю олії, для покращення антипригарних властивостей покриття, залишок олії витерти серветкою. Якщо очищення пластин тільки ручне, то надалі змащувати їх олією не потрібно. У такому випадку пластини будуть слугувати довго та якісно. Для полегшення очищення гриля TEFAL OptiGrill Elite XL GC760D30 Ви можете замовити щітку Tefal K1851034. Бажаємо приємного користування.