Отзывы и вопросы

Доброго дня, Руслана. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. М'ясо подрібнювати можливо, невеликими порціями, дотримуючись інструкції. Попередньо його потрібно подрібнити на невеликі шматки та видалити жили та хрящі. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції користувача для кожного продукту окремо.  Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі. Тобто, потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її потрібно відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Сподіваємося, що надалі користування блендером буде викликати лише позитивні враження.  

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим блендером. Бренд Tefal гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. Для того, щоб запобігти пошкодженню редуктора, рекомендується уникати надмірних навантажень, слідкувати за часом роботи та уникати обробки занадто твердих продуктів. Для розв'язання Вашого питання пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.