Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за високу оцінку якості роботи блендера. Так, дійсно до комплекту постачання блендера Tefal HB65LD38 насадка для нарізання кубиками не передбачена виробником. Ми обов'язково враховуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за високу оцінку якості роботи блендера. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Зручність користування є персональною оцінкою, проте нам важливий Ваш зворотний зв’язок. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції для кожного продукту окремо. Кнопку не потрібно тиснути із зусиллям, досить злегка натиснути по центру. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.  На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.   Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.  Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.  Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів й неодмінно повернемося з відповіддю.   Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим блендером із задоволенням.