Отзывы и вопросы

Доброго дня, Іванна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Вага праски 1,45 кг, за результатами численних досліджень, більшість користувачів відзначають її комфортною для щоденного використання, оскільки важча праска ефективніше розгладжує тканини з меншою кількістю натискань. Просочування води з підошви праски може виникати внаслідок максимальної та частої подачі пари. В цьому випадку потрібно просто дотримуватися інструкції, а саме, залив води повинен здійснюватися при закритому регулятору пари. Якщо слідувати інструкції, Вам необхідно виконати наступні кроки: - закрити перемикач пари; - залити воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально; - зафіксувати перемикач терморегулятора у режимі, що припускає користування з парою, середній або максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки); - увімкнути праску й дочекатися, поки згасне індикаторна лампочка; - після закінчення генерації пари відкрити перемикач та пропрацювати паровий удар кнопкою, після чого можна починати прасування. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Згідно з інструкцією користувача, після користування праскою потрібно злити залишки води з резервуара, закрити перемикач пари та встановити прилад вертикально. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація виникла, оскільки праска потребує очищення від накипу. Дана модель оснащена колектором Anti-Calc, його необхідно дістати, витрусити залишки накипу та промити під проточною водою. Також праска Tefal FV 9845E0 оснащена антинакипним стрижнем. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно його дістати, відкривши напівпрозору кришку над отвором для заливання води. Затиснувши пальцями верхню частину перемикача пари, потягнути стрижень рухом у сторону, а потім угору. Процедуру очищення від накипу необхідно проводити раз на місяць. Для того, щоб очистити підошву прпаски та отвори для виходу пари, дочекайтеся поки вона повінстю охолоне та очистіть м'якою зволоженою губкою не використовуючи будь-яких засобів. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження приладу. В інструкції по експлуатації зазначено, що прилад розрахований на використання водопровідної води. Якщо ж вода занадто жорстка, необхідно її розбавити дистильованою в співвідношенні 50 : 50, або використовувати очищену, питну, але не кип'ячену воду. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

та сама ситуація. це єдина праска, якою 3 роки було користуватися через це - нестерпно. Нарешті шукаю нову :) бо сил немає

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Для повного очищення праски, спробуйте, будь ласка, виконати процедуру очищення колектора Anti-Calc, антинакипного стрижня, а потім проведіть процедуру самоочищення двічі або тричі. Для цього заповніть водою резервуар для води на прасці до позначки MAX. Установіть термостат у позицію, що відповідає максимальній температурі, а регулятор пари — в позицію «DRY» (сухе прасування) та увімкніть праску. Поставте праску на п’яту й залиште нагріватися десь на 5 хвилин. Від’єднайте праску від розетки, а потім візьміть її й утримуйте горизонтально над раковиною. Зніміть клапан захисту від накипу. Пара, вода й частинки накипу вийдуть із камери пари крізь отвори для пари, та праска очиститься. Після завершення цієї операції установіть назад клапан захисту від накипу. Також можна обережно обробити підошву холодної праски пилососом, щоб зібрати частинки накипу й бруду, що засмічують отвори в підошві. Якщо ситуація не вирішилася, зверніться, будь ласка, до сервісного центру. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація виникла, оскільки праска потребує очищення від накипу. Дана модель оснащена колектором Anti-Calc, його необхідно дістати, витрусити залишки накипу та промити під проточною водою. Також праска Tefal FV 9845E0 оснащена антинакипним стрижнем. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно його дістати, відкривши напівпрозору кришку над отвором для заливання води. Затиснувши пальцями верхню частину перемикача пари, потягнути стрижень рухом у сторону, а потім угору. Процедуру очищення від накипу необхідно проводити раз на місяць. Для того, щоб очистити підошву прпаски та отвори для виходу пари, дочекайтеся поки вона повінстю охолоне та очистіть м'якою зволоженою губкою не використовуючи будь-яких засобів. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження приладу. В інструкції по експлуатації зазначено, що прилад розрахований на використання водопровідної води. Якщо ж вода занадто жорстка, необхідно її розбавити дистильованою в співвідношенні 50 : 50, або використовувати очищену, питну, але не кип'ячену воду. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.