Отзывы и вопросы

Доброго дня, Інна. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Щоб уникнути протікання води, важливо дотримуватися кількох простих рекомендацій з інструкції: 1. Перед увімкненням праски встановіть перемикач пари в положення «Без пари». 2. Налийте воду, не перевищуючи позначку MAX, і поставте праску вертикально. 3. Встановіть температуру відповідно до типу тканини. 4. Увімкніть праску та дочекайтеся вимкнення індикатора нагріву. 5. Лише після цього використовуйте паровий удар і починайте прасування. Краплі води можуть з’являтися, якщо подача пари розпочата до повного нагріву, тому важливо дочекатися готовності. Якщо праска тривалий час не використовувалася, натисніть кнопку пари кілька разів, щоб видалити конденсат. Після прасування вимкніть подачу пари, злийте залишкову воду та зберігайте праску вертикально. Також перевірте, чи температура встановлена в зону, де дозволено подачу пари. При занадто низькій температурі праска не утворює пару, і вода може витікати через отвори підошви. Переконайтеся, що рівень води не перевищує позначку MAX і праска не зберігалася горизонтально з водою всередині. Під час перемикання з високої температури на нижчу (для делікатних тканин) індикатор нагріву може не загорятися одразу, це нормально. Підошва ще гаряча, і праска поступово охолоджується до потрібного рівня. Індикатор знову засвітиться, коли температура знизиться нижче встановленої межі. При виникненні питань щодо експлуатації праски, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за звернення. Така ситуація зазвичай виникає через недотримання рекомендацій, зазначених в інструкції з експлуатації. Краплі води можуть з’являтися, якщо пара подається до повного нагріву праски, тому важливо дочекатися її повного нагріву. Якщо праска була без руху, необхідно натиснути кнопку подачі пари кілька разів, щоб видалити конденсат. Праска оснащена підошвою з інноваційною технологією Durilium AirGlide Autoclean , яка стійка до подряпин. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду праски кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення подряпини на підошві. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.