Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анна. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Щодо підтікання води при максимальній подачі пари, така ситуація інколи може виникати, якщо кнопку парового удару натискати занадто часто, не даючи прасці часу для повторного утворення необхідної кількості пари. Також рекомендуємо переконатися, що праска повністю нагрілася до встановленої температури перед використанням інтенсивної подачі пари. Бажаємо приємного користування.

так , зовні праска не погана , але великий недолік тече подошва((((

Доброго дня, Мирослава. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Підтікання води під час подачі пари інколи пов’язане з використанням невідповідного температурного режиму, частим натисканням кнопки подачі пари, або недотриманням рекомендацій інструкції користувача щодо алгоритму дій підготовки приладу до прасування, що може впливати на процес пароутворення. Описана ситуація також може виникати у разі необхідності очищення праски від накипу. Праска Tefal FV8064E0 розрахована на використання води з-під крана, однак для підтримання її стабільної роботи рекомендується регулярно проводити автоматичне очищення парової камери. Це дозволяє видаляти накопичений накип і забезпечує коректну подачу пари. Детальніше можна ознайомитися в інструкції користувача на зображеннях пункту 3. Якщо питання залишиться відкритим, радимо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за коментар. Зверніть, будь ласка, увагу на важливий момент у користуванні праскою TEFAL FV8064E0. Під час заливання води та на етапі нагрівання приладу регулятор подачі пари обов’язково має бути встановлений у положення «Без пари». Якщо подача пари увімкнена до повного нагріву підошви, вода не встигає перетворюватися на пару та може виходити через отвори, створюючи враження протікання. Після завершення прасування слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. У разі, якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Для використання функції вертикального відпарювання встановіть кнопку регулятора температури праски в максимальну позицію. Розташуйте річ на вішаку й обережно натягніть тканину однією рукою, після чого ненадовго натисніть кнопку пари та плавно рухайте праску згори донизу. Оскільки пара, що утворюється, буде дуже гарячою, вона ефективно пом’якшить волокна й усуне зморшки на тканині. Описана ситуація щодо характерного звуку потріскування пластика, є нетиповою, оскільки всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Для найшвидшого розв'язання питання, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги проконсультують Вас, оскільки віддалено неможливо оцінити дану ситуацію.