Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Робот-пилосос ROWENTA X-Plorer Serie 240+ AI має високу потужність - 8000 Па, що дає змогу прибрати площу до 120 кв.м. Водночас він не лише розпізнає предмети на шляху, а й передає інформацію в застосунок, щоб Ви могли відстежувати місце їхнього перебування з екрана та забезпечує високу ефективність очищення, точно оминаючи перешкоди. Дійсно, згідно з інструкцією користувача, робот – пилосос Rowenta RR9675WH спочатку просканує середовище. Він автоматично розділить приміщення на невеликі зони, спочатку прибере зону всередині, рухаючись за зигзагоподібною траєкторією, а потім прибере краї зони. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги цієї моделі та користування буде приносити тільки задоволення.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями від користування роботом-пилососом. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Мобільний додаток до робота-пилососа Rowenta RR9675Wh досить функціональний та надає можливість встановити індивідуальні налаштування під кожного користувача. Адже має функцію постійного картографування, візуального відстеження в реальному часі приладу. Ви можете будувати мапи, налаштовувати розклад та зони. Переглядати звітність (журнал прибирань, контроль зношеності аксесуарів, рухи робота на мапі, час останнього прибирання). Також можна встановити індивідуальне налаштування. Персоналізація кімнат, запам’ятовування декількох мап, встановлення заборонених зон та зон прибирання без швабри, глибокий режим, чистка плям (точкове прибирання), планування, історії прибирань, інформація про технічне обслуговування тощо. Дозвольте, будь ласка, уточнити, які саме складнощі у Вас виникають під час користування мобільним додатком? Також Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Так, дійсно для роботи приладу потрібне інтернет з'єднання, тому він шукає мережу та базу. У випадку, якщо періодично зникає електроенергія та сигнал Wi-Fi, робот-пилосос втрачає координатну точку докстанції й починає її пошук. У такому разі ми рекомендуємо вимкнути кнопку живлення, затиснувши її на 5 секунд, доки всі індикатори не згаснуть. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування роботом-пилососом. Згідно з інструкцією користувача, мапа мобільного додатку може бути втрачена, якщо робот був вручну переміщений в інше місце під час прибирання або якщо середовище в оселі змінилося (були пересунуті меблі). Перезапустіть процедуру створення карти, запустивши в програмі новий сеанс дослідження або новий сеанс прибирання зі станції. Також, якщо на момент початку прибирання робот не перебуває на станції, він автоматично повернеться до початкової точки в кінці сеансу прибирання або якщо рівень заряду акумулятора стане занизьким. Якщо прилад б'ється об перешкоди, рекомендовано провести очищення датчиків. Чистою, м’якою і сухою тканиною протріть датчики робота (спереду, зверху, ззаду, з боків і знизу), а також датчики й зарядні пластини станції. Протріть дві кнопки зверху приладу. Робот вміє розпізнавати певні об’єкти. Таку процедуру рекомендовано проводити раз на тиждень. Продумана форма пилососа ефективно прибирає вздовж стін і навіть в кутах за наявністю 1 бічної щітки при вільному доступі приладу до місця прибирання. Об'єм контейнера для води робота-пилососа Rowenta RR9675WH – 220 мл. Якщо під час вологого прибирання в резервуарі закінчилася вода, Ви можете призупинити процес, додати води у контейнер та після цього прилад продовжить прибирання. Щоразу під час сеансу прибирання, коли робот розпізнає об’єкт та уникає його, в програмі відображається піктограма, що символізує цей об’єкт. Якщо робот виявляє об’єкт, але не розпізнає його, в програмі відображається загальна піктограма. Чорні об'єкти, прозорі об'єкти та об'єкти, що відбивають, не можуть бути виявлені. Для чіткого розпізнання об'єкта приладу потрібно добре освітлення. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.