Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Варто відзначити, що роботи-пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Робот-пилосос ROWENTA X-Plorer Serie 240+ AI має високу потужність - 8000 Па, що дає змогу прибрати площу до 120 кв.м. Водночас він не лише розпізнає предмети на шляху, а й передає інформацію в застосунок, щоб Ви могли відстежувати місце їхнього перебування з екрана та забезпечує високу ефективність очищення, точно оминаючи перешкоди. Згідно з інструкцією користувача, мапа мобільного додатку може бути втрачена, якщо робот був вручну переміщений в інше місце під час прибирання або якщо середовище в оселі змінилося (були пересунуті меблі). Перезапустіть процедуру створення карти, запустивши в програмі новий сеанс дослідження або новий сеанс прибирання зі станції. Якщо робот-пилосос застрягає з блоком для миття під час вологого прибирання, необхідно прибрати дрібні предмети та переконатися, що поверхня рівна. Рекомендується перевірити правильність кріплення блоку і щільність фіксації ганчірки, регулярно очищати колеса і ганчірку. Це допоможе приладу ефективно виконувати вологе прибирання без зупинок. Перемикання між режимами просте: блоки легко змінюються, а ганчірку можна прати залежно від ступеня забруднення. Робот-пилосос Rowenta RR9675WH прокладає оптимальний маршрут для максимальної ефективності прибирання, а час роботи розрахований так, щоб ретельно очистити всі поверхні, забезпечуючи високу якість результату. Об'єм пилозбірника - 0,35 л, більшість користувачів відзначають, що місткості достатньо для регулярного прибирання стандартних приміщень без частого спорожнення. Також, щоб робот-пилосос легко знаходив базу після прибирання, розташовуйте її на рівній підлозі з достатнім простором з боків і спереду, прибирайте предмети та дрібні перешкоди біля бази, стежте, щоб на сенсорах не було пилу або бруду та уникайте сильних відблисків або прямого сонячного світла. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю проконсультують Вас.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Описана ситуація з підключенням до мобільного додатку, може відбуватися через нестабільний Wi-Fi сигнал. Робот потребує гарного й потужного сигналу. Для коректної роботи приладу, важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Також слід перевірити налаштування Wi-Fi роутера. Якщо роутер працює на двох частотних смугах і активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, тому що роботи-пилососи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц. При підключенні робота необхідно телефон та сам пристрій тримати поруч. Перед першим використанням необхідно повністю зарядити акумулятор. Час повного заряджання робота-пилососа - 4 години. У смартфонах на платформі Android для застосунку мають бути надані всі доступи, перевірте через налаштування, чи усюди стоять галочки, також має бути ввімкнена геолокація. Окремим пунктом у смартфонах деяких виробників може бути помічник Wi-Fi, його потрібно вимкнути, тому що блокується сигнал. У разі виникнення додаткових запитань щодо користування приладом та мобільним додатком, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.  

Доброго дня, Наталія. Дякуємо, що обрали саме робот-пилосос Rowenta RR9675WH. Зверніть, будь ласка, увагу, згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Робот може зіштовхуватися з труднощами під час прибирання килимів з бахромою, якщо вони занадто товсті, з довгим ворсом або занадто легкі (наприклад, килимки для ванної кімнати). Для того, щоб робот-пилосос оминав килими, у мобільному застосунку необхідно встановити заборонені зони, використовуючи кнопку "Зони" / "No-go zone" (Заборонена зона), що означає обмежену ділянку, до якої доступ робота заборонений. На мапі таких зон можна створити скільки завгодно. Бажаємо приємного користування.