Отзывы и вопросы

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Дійсно можливість налаштувань повторного прибирання відсутня, проте, у разі потреби у ретельному прибиранні можна застосувати прибирання за розкладом, встановивши, наприклад, прибирання цієї ж площі з інтервалом у 30 хвилин, попередньо встановивши насадку для вологого прибирання. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може відбуватися із недотриманням рекомендацій згідно з інструкцією користувача. Оскільки робот-пилосос потребує гарного й потужного сигналу, для коректної роботи важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Для уникнення описаної ситуації, рекомендується щотижня ретельно очищувати сенсорні частини приладу, датчики падіння, чистою й сухою серветкою. Перед запуском на прибирання згідно з інструкцією користувача, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу та призводити до зниження ефективності прибирання, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Докстанцію необхідно встановлювати біля стіни. Також важливо переконатися в наявності вільного місця на відстані 0,5 м з боків та 1,5 м спереду станції. Не встановлюйте докстанцію біля сходів. Кабель має бути вставленим щільно. Завжди встановлюйте станцію на твердій підлозі. Не встановлюйте станцію на килимі. Також, така ситуація з орієнтуванням робота-пилососа може виникати у випадку якщо в кімнаті є великі дзеркала що відбивають сигнал або занадто просторе приміщення та середовище з багаторазовим відбиттям. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації.