Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може виникати через неправильне встановлення робота-пилососа на зарядну док-станцію або через перебої з електропостачанням. Якщо під час заряджання було вимкнення світла, робот може не отримати повний заряд або втратити контакт із док-станцією, що призводить до помилок акумулятора. Також акумулятор може не заряджатися, якщо робот стоїть нерівно, під кутом, не до кінця або не торкається зарядних контактів. Будь ласка, перевірте, чи правильно розташована док-станція робота згідно з інструкцією. Док-станція повинна бути на твердій й рівній підлозі біля стіни. Залиште щонайменше 0,5 м вільного простору з обох боків і 1,5 м спереду. Рекомендується щотижня очищувати віконечко докстанції, сенсорні частини (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини (ззаду та знизу робота) чистою та сухою серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. У разі, якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.