Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. В інструкції користувача до робота-пилососа Rowenta RR8597WH покроково описано щодо користування, очищення та догляду за приладом. Якщо ж у Вас виникають додаткові запитання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно, як і будь-який прилад, робот-пилосос для ефективної роботи потребує додаткового обслуговування. Для Вашої зручності станція самоочищення з функцією Auto Empty автоматично очищує контейнер робота-пилососа всього за 20 секунд після кожного сеансу прибирання та забезпечує до 60 днів чистоти. Станція автоматичного очищення повинна завжди перебувати з пилозбірником, оскільки під час повернення робота на базу відбувається автоматичне спорожнення контейнера для пилу. Вимкнення даної функції не передбачене виробником. Потужність станції автоматичного очищення у роботів-пилососів Rowenta RR8597WH - 850 Вт. Станція використовує потужне всмоктування для швидкого та ефективного переміщення бруду та сміття з пилозбірника робота до одноразового мішка в контейнері станції. Це потужне всмоктування необхідне для того, щоб забезпечити видалення всього сміття, але воно може створювати шум під час роботи Сприйняття звуку швидше за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи станції є прийнятним для цієї функції.   Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів.  Бажаємо приємного користування. 

Доброго дня, Олексій. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Якщо автоматичне заряджання робота-пилососа не працює належним чином, радимо виконати наступні дії: 1) вимкніть та увімкніть головний вимикач; 2) від’єднайте кабель і знову вставте його в станцію для заряджання; 3) перевірте, чи не забруднено клеми заряджання й віконця датчиків, а потім протріть сухою тканиною основний блок і станцію для заряджання. Не забудьте перед цим вимкнути головний вимикач і вимкнути робота; 4) перевірте, чи немає біля станції для заряджання перешкод: дзеркального предмета, стільця тощо. Якщо питання залишиться відкритим, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Анна Володимирівна Торяник, доброго дня, підскажіть як ви налаштували роботу пилососа бо в нас теж така проблема і я не знаю як з інтернетом 5G зробити щоб він запускався з смартфону.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам. Так, дійсно, робот-пилосос Rowenta RR8577WH підтримує мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц з частотними смугами 802.11 b/g/n. Якщо у Вас роутер дводіапазонний, то можна створити дві робочі мережі на частотах 2,4 ГГц та 5 ГГц. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та підключення, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Каміла. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Варто відзначити, що роботи-пилососи виступають в ролі допоміжного приладу, для підтримки чистоти в приміщенні, повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Пилосос прибирає сміття, але для генерального прибирання рекомендується використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Дійсно, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно прибрати всі зайві предмети, до них відносяться шнури живлення, миски для тварин, одяг, взуття, іграшки тощо. Переконайтеся, будь ласка, що робот-пилосос має вільний доступ до всіх зон, які він повинен прибирати. Видаліть всі перешкоди та подбайте про те, щоб шнури живлення або інші елементи не заважали йому працювати. Після того, як вивчення приміщення закінчене, робот має заїхати на док-станцію. Карта в додатку стає кольоровою. Це означає, що робот побудував карту повністю. Для того, щоб уникнути збою налаштувань побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі. Бажаємо приємного користування.