Отзывы и вопросы

Доброго дня, Василь. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Робот-пилосос може застрягати у тому випадку, якщо в районі його роботи знаходиться багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Також важливу роль відіграє відсутність серйозних перепадів підлоги й сильно пологого плінтуса біля стіни. Спробуйте, будь ласка, перезавантажити прилад. Для цього необхідно приблизно протягом 15 секунд затиснути кнопку "Ввімкнення" та "Додому" до звукового сигналу. Ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою рекомендовано щотижня. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.      

Доброго дня, Станіслав. Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями від користування роботом-пилососом Rowenta. Час повного заряджання приладу - 4 години. Бренд Rowenta прагне до вдосконалення, тому наші розробники обов’язково враховують побажання кожного користувача та найближчим часом виправлять переклад у меню мобільного додатка. Якщо у Вас виникають питання щодо користування мобільним додатком та роботом-пилососом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Дар'я. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією з техніки безпеки та експлуатації, в резервуар для води не можна додавати побутові мийні засоби. Також ми не радимо розпилювати мийні засоби на поверхню підлоги перед прибиранням, оскільки це може призвести до забиття крапельної системи. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі. Згідно з інструкцією користувача, необхідно прибрати дрібні предмети перед початком прибирання, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Ці перешкоди можуть заважати прибиранню, змушуючи робота оминати їх або не прибирати щільно навколо об'єктів. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук і зворотний зв'язок. Дійсно, згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Бажаємо приємного користування.