Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання приладу. Описана Вами ситуація є особливістю роботи парових прасок при поєднанні високої температури та активної подачі пари. Якщо праска деякий час залишається нерухомою, у камері може накопичуватися конденсат, який з наступною подачею пари виходить інтенсивніше разом із краплями води, що й може залишати плями на тканині. Щоб цього уникнути, рекомендуємо не затримувати праску довго на одному місці, використовувати пару відповідно до обраного температурного режиму та періодично очищати прилад від накипу. За дотримання цих рекомендацій праска працюватиме стабільно. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. У нових партіях праски Tefal Ultimate Pure FV9845E0 було внесено деякі зміни у дизайн та функціонал індикації. Індикатор на ручці - це індикатор функції Auto-off (автоматичне вимкнення). Він горить постійно, коли праска підключена до електромережі, сигналізуючи, що прилад активний та готовий до роботи. Коли праска знаходиться без руху (у вертикальному положенні понад 8 хвилин або в горизонтальному понад 30 секунд), цей індикатор починає блимати, сповіщаючи про активацію функції автовідключення, яка блокує роботу нагрівального елемента для безпеки. Щойно праска знову починає рухатися, блимання припиняється, і індикатор знову просто світиться. Описана ситуація не є нормою для роботи праски. Якщо питання з характерним звуком при нагріванні праски наразі актуальне, Вам необхідно звернутися до магазину, де було здійснено попку, для проведення діагностики.