Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Згідно з інструкцією користувача, потрібно зробити наступне: 1) закрити перемикач пари на "Закрито" (пара перекреслена); 2) поставити перемикач на режим, що передбачає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі дві та три точки); 3) залити воду і дати можливість згенеруватися парі; 4) відкрити перемикач пари й пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Також після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пари в положення "Закрито", і встановити прилад вертикально. Праска Tefal FV5718E0 оснащена антинакипним стрижнем. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно його дістати, відкривши напівпрозору кришку над отвором для заливання води. Затиснувши пальцями верхню частину перемикача пари, потягнути стрижень рухом у сторону, а потім угору. Процедуру очищення від накипу необхідно проводити раз на місяць. Не можна використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження приладу. В інструкції по експлуатації зазначено, що прилад розрахований на використання водопровідної води. Якщо ж вода занадто жорстка, необхідно її розбавити дистильованою в співвідношенні 50 : 50, або використовувати очищену, питну, але не кип'ячену воду. Якщо навіть при дотриманні інструкції вода протікає, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Наталія Борисівна Осіпчук, доброго дня, підкажіть яку Ви обрали праску? дякую

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка.  Довжина шнура праски Tefal FV5718E0 – 2 м. За результатами чисельних досліджень, більшість користувачів відзначають, що цієї довжини шнура достатньо для стандартного домашнього використання. Бажаємо приємного користування