Отзывы и вопросы

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за звернення. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Оскільки описана Вами ситуація не характерна для даної праски, та віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили несправність, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Щоб уникнути протікання води, важливо дотримуватися рекомендацій з інструкції з експлуатації. Перед увімкненням праски встановіть перемикач пари в положення «Без пари», налийте воду, не перевищуючи позначку MAX, та поставте прилад у вертикальне положення. Після цього оберіть температуру відповідно до типу тканини, увімкніть праску й дочекайтеся, поки індикатор нагріву згасне. Лише після повного нагріву можна використовувати паровий удар і починати прасування, оскільки подача пари на недостатньо прогрітій підошві може призводити до появи крапель води. Після завершення прасування слід вимкнути подачу пари, злити залишкову воду з резервуара та зберігати праску у вертикальному положенні. Також важливо перевіряти, щоб температура була встановлена в зоні, де дозволена подача пари, адже при занадто низькій температурі пара не утворюється і вода може витікати через отвори підошви. У разі, якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.