Отзывы и вопросы

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація може виникнути, якщо праска потребує очищення від накипу. Праска Tefal FV1710E0 оснащена антинакипним стрижнем. Для того, щоб очистити стрижень від накипу, необхідно його дістати, відкривши напівпрозору кришку над отвором для заливання води. Затиснувши пальцями верхню частину перемикача пари, потягнути стрижень рухом у сторону, а потім угору. Стрижень потрібно опустити на 4 години у воду з лимоном, не чіпаючи його руками за занурювальну частину, після чого промити під проточною водою та акуратно поставити на місце. Дану процедуру необхідно проводити на вимкненому нагрітому приладі. Після праску необхідно нагріти протягом приблизно 2-х хвилин, потім дати охолонути протягом 45 хвилин, та не відразу вмикати її на повну потужність. Процедуру очищення від накипу необхідно проводити раз на місяць. Не рекомендовано використовувати будь-які засоби для чищення, оскільки це може призвести до пошкодження приладу.   Також важливо використовувати воду згідно з інструкцією користувача. Цей прилад розроблено для використання з проточною водою. Якщо вода дуже жорстка (жорсткість вище 30°f, або 17°dH, або 21°e), радимо використовувати суміш проточної води та демінералізованої води, доступної в продажу, у пропорції 1:1. У жодному разі не використовуйте суто демінералізовану воду, доступну в продажу, або суто дистильовану воду, доступну в продажу. Така вода містить органічні відходи й мінерали, що концентруються внаслідок нагрівання та можуть спричинити розбризкування та призвести до появи коричневих плям або скорочення терміну служби приладу. Якщо навіть після проведення процедури очищення вода протікає під час прасування, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

використовую виключнл фільтровану воду

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за коментар. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.