Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація пов’язана із недотриманням рекомендацій інструкції користувача. Щоб уникнути протікання води під час прасування, необхідно дотримуватися наступних рекомендацій: - закрити перемикач пари (пар перекреслений); - поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки); - залити воду; - увімкнути праску і дати можливість пару згенеруватися; - після вимкнення індикаторної лампочки відкрити перемикач пари й пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. Після прасування воду з резервуара потрібно злити та зберігати праску у вертикальному положенні. Пара весь час не повинна подаватися в однаковій кількості, оскільки вона не встигає згенеруватися. Рекомендовано натискати кнопку періодично, у такому випадку подача пари буде відбуватися згідно з заявленими характеристиками праски. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде надавати лише найкращі результати у прасуванні.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація є нетиповою, оскільки всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. На стабільну роботу праски впливають дотримання рекомендацій інструкції користувача, правильна експлуатація, а також своєчасне очищення приладу від накипу. Для коректної роботи системи подачі пари важливо використовувати та обслуговувати праску відповідно до рекомендацій виробника. Ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки дистанційно неможливо визначити причину описаної ситуації. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.