Відгуки та питання

Доброго дня, Людмила. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити наші прилади кращими, а користування ними зручнішим. Робот-пилосос Rowenta RR9077WH оснащено штучним інтелектом та надтонкою формою (висотою всього 8 см). Високотехнологічна лазерна навігація та потужність всмоктування 2700 Па, забезпечує ефективне прибирання, а постійне картографування та штучний інтелект пропонують персоналізовані налаштування та функції прибирання. Дозвольте, будь ласка, уточнити, що саме Вам не сподобалося? Також якщо у Вас виникають питання з експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для вирішення описаної ситуації, зніміть, будь ласка, мікрофібру та обережно проведіть процедуру очищення отворів для виходу води м’якою щіточкою, після чого наповніть резервуар та переконайтеся, чи подається вода. Можна також продути насадку. Перед початком вологого прибирання мікрофібру потрібно змочити під краном та добре викрутити. Після завершення сеансу вологого прибирання з резервуара необхідно вилити залишки води, а мікрофібру зняти й ретельно висушити. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів перед тим, як надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим роботом-пилососом із задоволенням.

місто Дніпро Авторизований сервісний центр N1. вул. Європейська 15. ФОП Сизько. N108088-4F від 23.08.24номер звернення.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми отримали відповідь від авторизованого сервісного центру, наразі Ваш прилад відремонтовано. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за Вашу думку і зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Рівень шуму робота-пилососа Rowenta RR9077WH - 60 дБ (А), цей показник вказано під час роботи в безшумному режимі, якщо прибирання виконується в інших режимах, рівень шуму буде змінюватися. Різні типи підлоги впливають на рівень шуму. Наприклад, на паркетній підлозі пилосос може працювати голосніше, ніж на килимах, оскільки твердіша поверхня спричиняє більшу вібрацію та відбиття звуку. Дійсно, якщо сигнал Wi-Fi слабкий або нестабільний, робот-пилосос не зможе під'єднатися до мережі. Це особливо часто трапляється, якщо пилосос розташований далеко від роутера або якщо є перешкоди, наприклад, товсті стіни, які блокують сигнал. Також, якщо до вашої мережі Wi-Fi під'єднано багато пристроїв, підвищений трафік може уповільнити процес під'єднання пилососа. Переконайтеся, будь ласка, що у Вас встановлена остання версія програми. Сподіваємося, що надалі користування роботом-пилососом стане звичним і викликатиме лише позитивні враження.