Відгуки та питання

Доброго дня, Зоряна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Так, дійсно оскільки у роботі-пилососі Rowenta X-PLORER S130AI Animal & Allergy White RR9077WH вода подається автоматично, механічним шляхом, без електроніки, після використання пилососа контейнер для вологого прибирання рекомендовано зняти, злити воду та очистити мікрофібру. Резервуар для води та зволожену мікрофібру потрібно встановлювати безпосередньо перед прибиранням й знімати відразу після закінчення. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за високу оцінку якості робота-пилососа. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика корпусу робота-пилососа відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний матеріал. Поява подряпин на корпусі приладу може виникати при його проходженні у важкодоступних місцях, які не відповідають параметрам робота-пилососа. В такому випадку Ви можете встановити заборонені зони в мобільному додатку і робот оминатиме їх. Також згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає дрібних предметів, які можуть перешкоджати його руху, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Михайло. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Максимальна висота подолання перешкод роботом-пилососом: до 18 мм. Якщо ж висота порогів перевищує понад 18 мм, рекомендуємо у додатку налаштувати прибирання кожної кімнати окремо. По завершенні побудови мапи окремої кімнати, рекомендуємо зберігати її у додатку, оскільки після підняття приладу всі налаштування не зберігаються. Робот-пилосос може застрягати у тому випадку, якщо в районі його роботи знаходиться багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Подібна ситуація з дослідженням території, може бути пов’язана з невеликою площею приміщення. Рекомендуємо при скануванні площі відкрити всі двері у Вашій оселі (окрім вхідних), щоб робот-пилосос міг просканувати все приміщення. Також подібна ситуація може виникати, коли під час сканування робот розрядився. Він повертається на базу для підзарядки. Важливо, під час сканування знімати модуль швабри. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.