Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Строк служби антипригарних властивостей сковороди насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації. Щоб подовжити термін експлуатації сковороди, ми радимо уникати її перегрівання без продукту всередині (для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню). Не рекомендовано зберігати готову їжу протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Також важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, необхідно використовувати Еко режим до 50 градусів й щоразу після миття потрібно змащувати олією поверхню антипригарного покриття. При дотриманні вищевказаних порад, посуд з антипригарним покриттям служитиме багато років. У разі, якщо вищезазначені пункти були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана дана сковорода для проведення експертизи та визначення причини погіршення антипригарних властивостей покриття.

Доброго дня, Яків. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Індикатор нагріву сковороди Thermo – Signal не повинен повністю зникати. Пісочний годинник в центрі індикатору при нагріві до температури 180 градусів стає менш помітними та сам індикатор більш забарвленим. Сподіваємося, надалі користування сковородою буде приносити лише позитивні враження.