Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за Ваш коментар. Так, все вірно. На жаль, наразі жоден голосовий асистент не підтримує українську мову.

Доброго дня, Роман. Дякуємо за зворотний зв’язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та враховуємо всі зауваження. Подібна ситуація може бути пов’язана з рядом причин: 1) невелика площа приміщення. Рекомендуємо при скануванні площі відкрити всі двері у Вашій оселі (окрім вхідних), щоб робот-пилосос міг просканувати все приміщення. Також важливо при скануванні приміщення знімати модуль швабри для волого прибирання; 2) втрачання електроенергії чи інтернету. У такому разі рекомендуємо видалити прилад з додатка та встановити знову. Також, можна завантажити додаток на інший телефон, під’єднати робота та оновити. Перевірте, будь ласка, правильність встановлення докстанції та чи не заважають заряджанню приладу сторонні предмети. Пропонуємо виконати також такі дії: 1) вимкніть та увімкніть головний вимикач; 2) від’єднайте кабель й знову вставте його в докстанцію; 3) перевірте, чи не забруднено клеми заряджання й віконця датчиків, а потім протріть основний блок і докстанцію сухою тканиною. Перед цією процедурою необхідно обов’язково вимкнути головний вимикач і вимкнути робота; 4) перевірте, чи немає біля докстанції перешкод: дзеркального предмета, стільця тощо. Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики робота-пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку та звернення. Всі рекомендації по встановленню та роботі приладу покроково прописані в інструкції користувача. На жаль, по наданій Вами інформації не зрозуміло, чому саме виникають труднощі в користуванні. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації робота-пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.