Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам зависоку оцінку якості роботи робота-пилососа. Одноразові пилозбірники спеціально розроблені для дотримання гігієнічних норм, що запобігає контактуванню з пилом. Зверніть, будь ласка, увагу, що при використанні фірмових одноразових пилозбірників продовжується термін служби приладу. Бажаємо приємного користування.   

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання робота-пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Якщо з’являється сповіщення "Помилка водяної помпи", це може свідчити про її несправність. Рекомендуємо зробити такі кроки: 1) очистити водяний резервуар; 2) перевірити з’єднання водяної помпи на резервуарі та з’єднання водяної помпи на приладі; 3) перевірити випускний отвір води на нижній частині приладу; 4) перевірити модуль швабри. Спробуйте, будь ласка, перезапустити прилад з усіма модулями, встановленими назад після чищення. Ми радимо розташовувати докстанцію біля стіни на рівній поверхні у місці, де робот-пилосос зможе легко її знайти. У цьому місці мають бути відсутні перешкоди (зокрема, килими). Залиште принаймні по 1,5 м вільного простору ліворуч і праворуч, а також 2 м перед докстанцією. Якщо докстанція розташована у куті або її складно знайти, робот-пилосос не зможе дістатися до неї. Зверніть, будь ласка, увагу, що кабель живлення докстанції повинен бути прокладений вздовж стіни. Якщо автоматичне заряджання акумулятора не працює належним чином, можна виконати такі дії: 1) вимкніть та увімкніть головний вимикач; 2) від’єднайте кабель і знову вставте його в докстанцію для заряджання; 3) перевірте, чи не забруднені клеми заряджання й віконця датчиків. Протріть основний блок і докстанцію сухою тканиною. Перед цією процедурою важливо вимкнути головний вимикач і вимкнути робота; 4) перевірте, чи немає біля докстанції перешкод: дзеркального предмета, стільця тощо. Якщо після цього автоматичне заряджання все одно не працюватиме як слід, зверніться до авторизованої компанії з ремонту пилососів. У разі, якщо ситуація не вирішиться, радимо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашого робота-пилососа. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.