Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Наявність однієї бічної щітки у робота-пилососа не є недоліком, адже з її допомогою прилад чудово справляється з прибиранням у кутах та важкодоступних місцях й у поєднанні з центральною щіткою Turbo Brush ефективно збирає волосся й шерсть домашніх улюбленців. Сподіваємося, що в ході користування Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги. 

Доброго дня, Мирослава. Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок. Під час редагування мапи рекомендуємо використовувати кнопку "Зони" для створення й редагування двох різних типів зон. "No-go zone (Заборонена зона)" означає обмежену ділянку, до якої доступ робота заборонений. "Cleaning zone (Зона прибирання)" - визначена ділянка, у якій робот може прибирати (наприклад, дитячу ігрову кімнату чи простір під диваном). На мапі таких зон можна створити скільки завгодно. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Бренд Rowenta піклується про повсякденний комфорт користувачів та допомагає полегшити побут. При виникненні будь-яких питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю Вас проконсультують. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за позитивний відгук. Для налаштування вологого прибирання у вікні додатка "Конфігурація карти" налаштуйте, будь ласка, параметри потужності всмоктування та рівня води для кожної кімнати. Якщо параметри відсутні, робот автоматично переходить у режим "Сухе прибирання". Щоб запустити робота з конкретними параметрами, потрібно вибрати користувацький режим і налаштувати там потрібні параметри. У цьому режимі використовуються параметри, установлені під час налаштування кімнат. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Дуже шкода, що склалося таке враження. Перед запуском робота-пилососа для сухого прибирання необхідно знімати модуль швабри з резервуаром для води. У вікні додатка "Конфігурація мапи" перевірте, будь ласка, параметри потужності всмоктування та рівня води для кожної кімнати. Якщо параметри відсутні, робот автоматично перейде у режим "Сухе прибирання". Щоб запустити робота з конкретними параметрами, потрібно вибрати користувацький режим і налаштувати потрібні параметри. У цьому режимі використовуються параметри, установлені під час налаштування кімнат. Робот-пилосос може застрягати у тому випадку, якщо в районі його роботи знаходяться багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Також важливу роль відіграє відсутність серйозних перепадів підлоги й сильно пологого плінтуса біля стіни. Спробуйте, будь ласка, перезавантажити прилад. Для цього необхідно протягом 5 секунд затиснути кнопку "Ввімкнення" та "Додому" до звукового сигналу. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Висота подолання порогів роботом-пилососом Rowenta RR8577WH 18 мм. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, важливо переконатися, що в приміщенні немає перешкод, які можуть блокувати його рух (шнурів живлення, одягу, взуття, іграшок, стільців, сумок тощо). Також варто звернути увагу, що біля клем докстанції немає сторонніх дрібних предметів, що заважають. Очищайте сенсорні частини робота (спереду, боків та низу робота) і зарядні пластини (ззаду та знизу робота) м’якою сухою серветкою щотижня. Рекомендуємо щотижня очищувати й віконечко докстанції. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Бажаємо приємного користування.