Отзывы и вопросы

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Є кілька можливих причин, через які прилад не може повернутися на докстанцію: 1) робот не почав роботу з докстанції, він не повернеться до неї. У такому разі він повернеться у відправну точку; 2) якщо робота підняти й знову поставити на підлогу, він спробує повторно визначити своє положення. Якщо йому це не вдасться, він повернеться у відправну точку. Також, радимо перевірити дотримання таких умов: 1) докстанцію не можна ставити на килим; 2) докстанцію потрібно встановлювати під стіною на безпечній відстані від джерел тепла в захищеному від сонячних променів місці; 3) вільне місце збоку й спереду від докстанції має відповідати інструкціям користувача; 4) правильне підключення штепсельної вилки докстанції; 5) підключення кабелю докстанції до джерела живлення; 6) навколо докстанції немає дрібних предметів, що заважають; 7) біля клем докстанції немає предметів, що заважають; 8) докстанцію активовано (світлодіодний індикатор зелений). Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дем’ян. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для уникнення подібних ситуацій Ви можете налаштувати заборонену зону в місці, де розташовані миски для домашніх улюбленців. Щоб встановити заборонену зону, у додатку необхідно обрати мапу, далі обрати "Зони"/"Заборонені зони", після чого на мапі встановити позначку та відредагувати її в залежності від розмірів забороненої зони. Якщо робот-пилосос двічі застрягне в одному місці, він автоматично запропонує встановити заборонену зону площею 1 м². Далі ми рекомендуємо слідувати підказкам на екрані. Бажаємо приємного користування.