Отзывы и вопросы

Доброго дня, Іван. Дякуємо за відгук та Ваш зворотний зв'язок. Робот-пилосос Rowenta RR8577WH здатен долати пороги висотою до 18 мм. Зверніть, будь ласка, увагу, що дана інформація зазначена на сайті у розділі «Характеристики». Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Максим. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок Сповіщення "Помилка водяної помпи" може свідчити про її несправність. Рекомендуємо виконати наступні кроки: 1) проведіть очищення водяного резервуара; 2) перевірте з’єднання водяної помпи на резервуарі та з’єднання водяної помпи на приладі; 3) перевірте випускний отвір води на нижній частині приладу; 4) перевірте модуль швабри. Спробуйте, будь ласка, перезапустити прилад з усіма модулями, встановленими назад після чищення. Якщо ситуація не зміниться, радимо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашого робота-пилососа. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Карина. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може відбуватися у тому випадку, якщо є необхідність очистити камеру й віконце лазерного датчика. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Спробуйте, будь ласка, скинути робота-пилососа до заводських налаштувань. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.