Отзывы и вопросы

Доброго дня, Володимир. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Наразі можливість встановлення рівня вологості для прибирання всіх кімнат одночасно відсутня. Спробуйте, будь ласка, виставити режим подачі води не в загальних налаштуваннях, а у тих, що до кожної кімнати (Власний режим). Для цього у додатку спочатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень вологості. Також є можливість налаштувати рівень потужності. По закінченні проведених етапів необхідно активувати "Confirm" та натиснути кнопку "Зберегти". Щодо описаної ситуації з базою, перевірте, будь ласка, наступне: 1) докстанцію не можна ставити на килим; 2) її потрібно встановлювати під стіною на безпечній відстані від джерел тепла в захищеному від сонячних променів місці; 3) необхідне вільне місце збоку й спереду від докстанції має відповідати інструкціям користувача; 4) правильне підключення штепсельної вилки докстанції; 5) підключення кабелю докстанції до джерела живлення; 6) навколо докстанції немає дрібних предметів, що заважають; 7) біля клем докстанції немає предметів, що заважають; 8) докстанцію активовано (світлодіодний індикатор зелений). Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за Ваш відгук та зворотний зв’язок. Душе шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Ми б хотіли Вам допомогти у розв'язанні питання підключення робота-пилососа. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто. Ми уточнимо ситуацію й зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим роботом-пилососом. Для отримання детальної консультації щодо роботи й налаштувань мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги із радістю допоможуть Вам.