Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дарія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Якщо ми правильно зрозуміли, у Вас виникла незручність при користуванні ручним відпарювачем? При роботі дійсно потрібно утримувати кнопку подачі пари, а іншою рукою відпарювати засмічену ділянку. Це правильна організація роботи, оскільки при роботі з парою не можна контактувати руками з ділянкою, яка обробляється для дотримання правил безпеки. Ми згодні з Вами, що паровий пилосос має дещо більшу вагу, ніж звичайний для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Його рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, а навіть важкодоступні місця. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна. Дуже вдячні за Ваш відгук. Під час використання пилососа, як пароочисника, дійсно потрібно утримувати кнопку подачі пари, а іншою рукою відпарювати засмічену ділянку. Це правильна організація роботи, оскільки під час оброблення парою певної ділянки не бажано контактувати з нею руками, для дотримання правил безпеки. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Розміщення шнура у корпусі пилососа-пароочисника Rowenta RY8561 збільшило б його габарити, тому у даній моделі він розміщений зовні. Якщо довжини шнура, Вам забагато, спробуйте, будь ласка, зафіксувати частину його на спеціальному тримачі. Прилад має таку ж висоту насадки, як і у звичайних пилососах. Але оскільки без неї прибирання неможливе, він дійсно не прибирає у вузьких місцях, як і звичайна насадка у стандартних пилососах. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юліана. Дякуємо за Вашу думку. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.  Розміщення шнура у корпусі пилососа збільшило б його габарити, тому у даній моделі він розміщений зовні. Якщо довжини шнура, вам забагато, спробуйте зафіксувати частину його на спеціальному тримачі.  Дійсно, паровий пилосос має дещо більшу вагу, ніж звичайний для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. За допомогою сили пару пилосос-пароочисник Clean & Steam дозволяє дезінфікувати підлогу, знищуючи до 99% бактерій мікробів, використовуючи тільки проточну воду без застосування хімікатів. Його рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, а навіть важкодоступні місця. Для полегшення зусиль під час прибирання рекомендуємо тримати руку прямо і не підіймати лікоть, таким чином процес прибирання буде для Вас більш комфортним. Сам пилосос можна переміщувати на задніх колесах. Даний пилосос має таку ж висоту насадки, як і у звичайних пилососах. Але оскільки без неї прибирання неможливе, він дійсно не прибирає у вузьких місцях, як і звичайна насадка у стандартних пилососах. Під час використання ручного відпарювача дійсно потрібно утримувати кнопку подачі пари, а іншою рукою відпарювати засмічену ділянку. Це правильна організація роботи, оскільки під час оброблення парою певної ділянки не бажано контактувати з нею руками, для дотримання правил безпеки. Бажаємо приємного користування. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення професійного огляду. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.