Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно, пилосос пароочисник ROWENTA RY8561WH має дещо більшу вагу, ніж звичайний для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Пилосос рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, а навіть важкодоступні місця. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою технікою.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. За допомогою сили пару пилосос-пароочисник Clean & Steam Rowenta RY8561WH дозволяє дезінфікувати підлогу, знищуючи до 99% бактерій мікробів, використовуючи тільки проточну воду без застосування хімікатів. Його рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, а навіть важкодоступні місця. Дійсно, він має дещо більшу вагу, ніж звичайний пилосос для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Сподіваємося, що надалі Ви відкриєте усі переваги приладу та користування буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Леся. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Є кілька причин, через які не може подаватися пар. Перевірте, будь ласка, в якому положенні перебуває перемикач пари, він має бути натиснутим. Переконайтеся, що у резервуарі достатній рівень води. Перевірте, чи належним чином встановлений картридж для видалення накипу. Всмоктувальна насадка повинна бути повністю занурена у воду. Також необхідно злегка струсити резервуар з водою. Якщо, ситуація не вирішиться рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Леся, кнопку потрібно тримати