Отзывы и вопросы

Доброго дня Сергій. Дякуємо за Вашу думку. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Зважаючи на останні події, та часті вимкнення світла, більшість користувачів вважають, автономність даного пилососа дуже важливою. Зверніть, будь ласка, увагу, що зазвичай акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не завжди можуть. Акумуляторний пилосос Rowenta X-Force Flex 15.60 AQUA RH99G1WO якісно прибирає сміття з усіх поверхонь, але для генерального прибирання рекомендується використовувати мішкові або контейнерні пилососи Rowenta. Час роботи приладу залежить від обраного режиму. У режимі "ECO" в положенні ручного пилососа він працює до 34 хв; у положенні пилососа - 32 хв. Пилосос має потужність всмоктування - 230 Вт, більшість користувачів відзначають таку потужність достатньою для підтримки чистоти у помешканні. Перед початком прибирання рекомендується переконатися, чи повністю заряджений акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора становить 3 години. У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009702 в авторизованому сервісному центрі.  У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо, за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашим роботом-пилососом.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Зазвичай акумуляторні пилососи виступають у ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не завжди можуть. Згідно з інструкцією техніки безпеки, не рекомендовано збирати за допомогою приладу дуже дрібні предмети чи речовини, великі гострі уламки (скло або елементи туалету для тварин) тощо. Акумуляторний пилосос Rowenta X-Force Flex 15.60 AQUA RH99G1WO якісно прибирає сміття з усіх поверхонь, але для генерального прибирання рекомендується використовувати мішкові або контейнерні пилососи Rowenta.  Насадка для вологого прибирання, що входить до комплекту постачання акумуляторного пилососа, призначена для прибирання твердих, стійких до вологи поверхонь підлоги.   Перш ніж починати прибирання, рекомендуємо ознайомитися з інструкціями з експлуатації підлогового покриття і заходами безпеки. Якщо підлога надто забруднена, попередньо рекомендується провести прибирання зі стандартною щіткою, а вже потім прибирати з насадкою для вологого прибирання.   Режим "BOOST" в акумуляторному пилососі Rowenta RH99G1WO призначений для прибирання сильних забруднень. Для звичайного прибирання Ви можете використовувати режим ECO. У режимі "ECO" час роботи в положенні ручного пилососа становить 34 хв; у положенні пилососа - 32 хв. Прилад має потужність всмоктування - 230 Вт, більшість користувачів відзначають таку потужність достатньою для підтримки чистоти у помешканні. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише позитивні враження.  

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Акумуляторний пилосос Rowenta RH99G1WO з'явився у продажу на українському ринку у 2023 році. Дозвольте, будь ласка, уточнити, яка саме у Вас модель акумуляторного пилососа Rowenta та ми з радістю допоможемо Вам розібратися в усіх питаннях, щоб Ви могли користуватися приладом із задоволенням. Також для виявлення причини несправності пилососа Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів. Адже бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.