Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею та напоями. Набір посуду Tefal (L897SD74) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Подібний наліт свідчить про те, що ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. Спробуйте видалити плями, для цього використовуйте 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та поставити на 15 хвилин. Сполосніть його 5–6 раз. При необхідності повторити. Якщо плями залишаються, зверніться, будь ласка, до магазину де було придбано набір посуду.

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Нержавіюча сталь 18\10 витримує температури до 900 градусів, але їй властиво змінювати колір, при занадто високих температур, тому ми радимо скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі. Його можна використовувати для миття тільки зовнішньої поверхні. З повагою, Comfy

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Виробник рекомендує використовувати набір посуду Tefal L897SD74 Ingenio Emotion в духовці з температурним режимом до 250 градусів.  

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею та напоями. Набір посуду Tefal (L897SD74) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Описана Вами ситуація може виникати внаслідок використання на високих температурах. Для того, щоб позбавитися зміни барви й утворення плям внаслідок роботи із занадто високою температурою, радимо скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі. Його можна використовувати для миття тільки зовнішньої поверхні. Бажаємо приємного користування.