Отзывы и вопросы

Доброго дня, Елла. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших аксесуарів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Набір посуду Tefal (L897SD74) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Описана Вами ситуація може виникати внаслідок використання на високих температурах. Для того, щоб позбавитися зміни барви й утворення плям внаслідок роботи із занадто високою температурою, радимо скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі. Його можна використовувати для миття тільки зовнішньої поверхні. Знімна ручка Ingenio Tefal має 3-точкову систему безпеки, здатна витримувати вагу до 10 кг та захищена нашою 10-річною гарантією для довговічної роботи. Рекомендується знімати ручку під час приготування їжі, коли вона не потрібна, щоб запобігти перегріванню й забезпечити її довговічність. Рекомендовано очищати знімну ручку після кожного використання вручну за допомогою неабразивної губки для миття посуду. Після миття добре її просушити. Очищення у посудомийній машині не рекомендоване. Якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, де було придбано набір посуду для проведення експертизи.

Доброго дня, Карина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших аксесуарів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Знімна ручка Ingenio Tefal має 3-точкову систему безпеки, здатна витримувати вагу до 10 кг та захищена нашою 10-річною гарантією для довговічної роботи. Рекомендується знімати ручку під час приготування їжі, коли вона не потрібна, щоб запобігти перегріванню й забезпечити її довговічність. Рекомендовано очищати знімну ручку після кожного використання вручну за допомогою неабразивної губки для миття посуду. Після миття добре її просушити. Очищення у посудомийній машині не рекомендоване. Якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, де було придбано набір посуду для проведення експертизи.