Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Зміна кольору сталі після першого використання можлива у разі перегріву. Не рекомендуємо надто довго розігрівати посуд або готувати страви на сильному вогні. Середнього або слабкого нагріву достатньо для ефективного приготування. Перегрів може пошкодити антипригарне покриття та спричинити деформацію посуду. Радимо очистити поверхню спеціальним засобом для догляду за нержавіючою сталлю. Після миття посуд слід витирати насухо. Сподіваємося, що надалі користування набором приноситиме лише позитивні враження та надаватиме найкращі результати у приготуванні.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. Описана Вами ситуація може виникнути при надмірному нагріванні посуду. В центрі посуду є індикатор нагріву Thermo-Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, у цей момент рекомендуємо зменшити температуру конфорки до помірного рівня. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Також для тривалого збереження функціональності знімної ручки, не ставте посуд на конфорку, діаметр якої не відповідає розміру його дна, це може призвести до перегріву. У разі якщо ситуація не вирішиться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.