Отзывы и вопросы

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту. Варто спробувати почистити ніж в домашніх умовах. Закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Якщо плями залишаться, необхідно звернутися в магазин, де був придбаний ніж.

Тетяна Ігорівна Ушакова, как по мне:то,что утверждает продавец о качестве воды,мол из-за этого ржавчина-это полная чушь,т.к в характеристиках указано,что сталь нержавеющая!и чтобы она дала коррозию их нужно погрузить в специальную среду,а то что они проржавели от воды с под крана-это попросту не качественная сталь.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за Ваш коментар. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Набір ножів Tefal K221S375 виготовлений з високоякісної нержавілої сталі 4Cr15MoVN. Будь-який ніж з нержавіючої сталі потребує догляду. Рекомендовано мити ножі одразу після приготування м’якою губкою з гелевим мийним засобом у теплій воді та витирати їх насухо. Зберігайте ножі в чистому сухому місці. В такому випадку вони служитимуть багато років.    

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення! Дуже шкода, що ви зіткнулись з даною проблемою. Для уточнення інформації та вирішення питання, будь ласка, зверніться до чату підтримки або на гарячу лінію за т. 0800-303-505 (Пн-Нд з 8:00 до 21:00). Бажаємо вам гарного дня! З повагою, Comfy!