Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для довготривалого та якісного використання ножа радимо насухо витирати його лезо після миття. Поява плям схожих на іржу на поверхні леза ножа, може бути спричинена очищенням у воді, до складу якої входить велика кількість солей та різних домішок. Плями можна видалити у такому розчині: закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Якщо ситуація не вирішиться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Для довготривалого та якісного використання ножа радимо насухо витирати його лезо після миття. Поява плям на поверхні леза ножа, схожа на іржу, може бути спричинена очищенням у воді, до складу якої входить велика кількість солей та різних домішок. Плями іржі можна видалити у такому розчині: закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Для довготривалого та якісного використання також дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: 1) уникайте використання керамічних та скляних дощок для нарізання; 2) не мийте ножі гарячою водою; 3) не зберігайте ніж разом з іншим посудом. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Павло. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі, що гарантує їх міцність та гостроту протягом тривалого часу. Дійсно, утворення подібних плям можуть виникати внаслідок очищення ножів у посудомийній машині. Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація про те, що мити ножі в посудомийній машині не рекомендовано, зазначена на пакуванні. Найкраще для ножів підійде ручне очищення з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Переживати не варто, подібні плями легко видаляються розчином лимонної кислоти або оцтом. Для довготривалого та якісного використання дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: - варто уникати використання керамічних та скляних дощок для нарізання; - не мийте ножі гарячою водою; - не мийте ножі в посудомийній машині; - не зберігайте ножі разом з іншим посудом. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.