Отзывы и вопросы

Доброго дня, Максим. Дякуємо за зворотний зв’язок. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Ножі з нержавіючої сталі не призначені для різання кісток, заморожених продуктів або твердих предметів. Використання ножа не за призначенням може призвести до переломів під напругою або відколів по краю. Неправильна заточка також може послабити краєчку леза. Якщо знімається занадто багато матеріалу або кут заточування занадто крутий, край стає більш крихким і схильним до пошкоджень. Для довготривалого та якісного використання також дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: 1) уникайте використання керамічних та скляних дощок для нарізання; 2) не мийте ножі гарячою водою; 3) не зберігайте ніж разом з іншим посудом. Ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, де було придбано набір ножів, для проведення експертизи, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для довготривалого та якісного використання ножа радимо насухо витирати його лезо після миття. Поява плям схожих на іржу на поверхні леза ножа, може бути спричинена очищенням у воді, до складу якої входить велика кількість солей та різних домішок. Плями можна видалити у такому розчині: закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Якщо ситуація не вирішиться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Для довготривалого та якісного використання ножа радимо насухо витирати його лезо після миття. Поява плям на поверхні леза ножа, схожа на іржу, може бути спричинена очищенням у воді, до складу якої входить велика кількість солей та різних домішок. Плями іржі можна видалити у такому розчині: закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Для довготривалого та якісного використання також дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: 1) уникайте використання керамічних та скляних дощок для нарізання; 2) не мийте ножі гарячою водою; 3) не зберігайте ніж разом з іншим посудом. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.