Отзывы и вопросы

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка легко знімається після приготування для повноцінного очищення. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування його легко увібрати паперовим рушником. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування та В такому випадку нюансів зі стіканням конденсату не виникатиме. Нам дуже шкода, що Вам довелося повторно зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою мультиваркою із задоволенням.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом використання мультиварки. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру. На тривалість використання приладу впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Щодо описаної ситуації із подряпинами на чаші приладу, можливо мається на увазі видимі потертості на покритті. Подряпиною можна вважати ту, де видно основний шар алюмінію. Потертості це просто особливість покриття, на функціонал і якість вони ніяк не впливають. Сподіваємося, що надалі користування мультиваркою буде приносити лише позитивні враження.