Отзывы и вопросы

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо таке враження склалося через звичку до попередньої мультиварки. Як і в будь-якому приладу, потрібна адаптація під Ваші особисті звички та потреби. Збірником конденсату у мультиварці Tefal Fuzzy logic RK 321A34 виступає поглиблення біля чаші, куди збираються краплі. Після закінчення приготування їх можливо легко видалити за допомогою паперового рушника. Рекомендовано не відкривати швидко кришку під час приготування та відразу після закінчення. При плавному відкритті кришки весь конденсат збирається у поглибленні та не потрапляє всередину пристрою або назовні. Описана Вами ситуація з логотипом може виникати, якщо прилад зберігається на відкритому сонячному місці, при надмірному терті та митті із використанням агресивних мийних засобів та абразивних губок. Також постійний вплив високих температур і пари може послабити фарбу або покриття напису. Для того щоб зберегти зовнішній вигляд корпусу, будь ласка, протирайте корпус м'якою тканиною, уникаючи надмірного тиску. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде приносити позитивні враження та найкращі результати у приготуванні. 

Представнику відповісти фу-ї немає, тому напишу тут. 1.Після приготування якщо видаляти просто паперовим рушником,то резервуар буде брудний,його треба саме мити.Що є дуже не зручно постійно робити. 2.Логіка залізна у вас,що весь конденсат буде збиратись у резервуарі? Він безкінечний?Що за дурня? Пояснюю,якщо йде звичайне тушкування протягом години - півтори,кількість конденсату яка збирається перевищує резервуар,і треба в процесі витирати постійно,якщо прогавиш то вода переповнює і попадає на нагрівальний елемент,в результаті чого з'являється бруд на ньому і його теж треба постійно витирати. 3.Стосовно лого,то мультиварка не стоїть на сонці,не мився логотип губками і тд.Просто мабуть від внутрішньої температури яка йде з-під кришки почав злазити. І да,в дешевих простих мультиварках для конденсату є резервуар куди точно стікає все,нічого не треба постійно мити і нічого не витікає на нагрівальний елемент. Що якість мультиварки, що підтримки - відповідають один одному, на жаль...

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно, під час довготривалого приготування окремих страв кількість конденсату може збільшуватися. Це може відбуватися у разі перевищення рекомендованого рівня рідини в чаші, використання продуктів, які під час приготування активно виділяють піну або велику кількість вологи, а також при інтенсивному кипінні. У таких умовах об’єм пари та конденсату може бути вищим, ніж під час використання інших програм, що є особливістю фізичного процесу приготування у приладах такого типу. Для максимально комфортного користування приладом, варто дотримуватися рекомендацій інструкції щодо допустимого рівня закладки продуктів і рідини, а також враховувати особливості приготування страв із високим рівнем піноутворення. Сподіваємося, що згодом користування мультиваркою стане звичним та комфортним.