Отзывы и вопросы

Доброго дня, Єлизавета. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для зручності користування, радимо Вам завантажити у смартфон оновлений застосунок "My Tefal, готуємо разом" (застосунок можна завантажити в App Store або Google Play Market) та готувати смачні й прості страви щодня. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Артем. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування мультиваркою-скороваркою. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика приладу відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал.  Описана Вами ситуація з пошкодженням покриття може бути пов'язана з очищенням засобами для чищення, чи надто жорсткою губкою для миття. Для очищення корпусу приладу радимо використовувати м’яку губку. Випадки появи піни або переливу через кришку можливі у разі, якщо перевищено максимальний рівень закладки продуктів та води. Також необхідно перевірити чистоту клапана. Зверніть увагу, що у деяких видів круп та макаронних виробів - підвищений рівень утворення піни. Цей момент слід враховувати при приготуванні. Випічку можна приготувати за допомогою насадки Tefal Extra Crisp EY150830, яка продається окремо. Також окремо можна придбати форму для запікання Tefal XA609011. Ми обов'язково врахуємо всі Ваші побажання при розробці наступних моделей та сподіваємося що наділ користування приладом буде приносити лише задоволення.