Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На відміну від бюджетних мультиварок, де повний комплект аксесуарів допомагає компенсувати спрощений функціонал, дорогі моделі роблять акцент на високотехнологічних функціях і дизайні. Дійсно, мультиварка Tefal CY912830 підтримує підключення тільки до мереж Wi-Fi з частотою 2,4 ГГц і не сумісна з мережами 5 ГГц, оскільки вона є більш універсальною та підтримується всіма типами маршрутизаторів. Це знижує ризик несумісності. Сигнал 2,4 ГГц має ширший радіус покриття порівняно з 5 ГГц. Оскільки мультиварка може перебувати далеко від роутера (наприклад, на кухні за стінами), стабільність з'єднання краще забезпечується на частоті 2,4 ГГц. Для швидшого під'єднання, необхідно переконатися, що мережа 2,4 ГГц активна і доступна для під'єднання. Уникайте, будь ласка, спеціальних символів у паролі. Слабкий сигнал Wi-Fi може перешкоджати стабільному підключенню пристрою. Перемістіть мультиварку ближче до роутера для поліпшення якості сигналу. Іноді перезапуск мультиварки або роутера допомагає відновити з'єднання. Також, якщо у Вас виникають труднощі під час користування мультиваркою, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Назар. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи мультиварки-скороварки. Дійсно, на режимах "Підігрів" та "Підтримання температури" регулювання не передбачено, та ми обов'язково врахуємо Ваші побажання ми розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація може виникати якщо підключення до мережі Wi-Fi перерветься під час оновлення, в наслідок чого, його не можна буде завершити. Прилад зможе перезавантажитися до поточної версії, а це оновлення буде заплановано на наступний запуск. Зверніть, будь ласка, увагу, що деякі оновлення є пріоритетними з міркувань безпеки, і їх потрібно буде виконати, перш ніж Ви зможете використовувати свій прилад. Інші можна відкласти. Їх можна зробити відразу або пізніше, перейшовши в налаштування свого приладу. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.