Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ілона. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Описана ситуація може бути пов'язаною з недостатньою кількістю рідини у чаші. Після того як Ви вибрали режим Тушкування, час нагнітання тиску залежатиме від кількості продуктів та рідини в чаші. Для нагнітання тиску кришка має бути закрита та заблокована: оскільки прилад герметично закритий, коли температура підвищується, рідина всередині генерує пару, яка підвищує тиск у місткості (отже, під час приготуванні під тиском всередині чаші завжди має бути рідина). Якщо ситуація не вирішиться, будь ласка, зверніться, до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування мультиваркою-скороваркою. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Час нагнітання тиску у мультиварці-скороварці залежить від кількості рідини та продукту у чаші. Може становити від 5 до 25 хвилин. Приладам такого типу необхідний час на розігрів та набір тиску, це цілком нормальний процес. Економія часу приготування дуже помітна на функціях, що передбачають приготування м'яса, супів, тушкування. У процесі приготування в режимі скороварки кришка приладу блокується, і додати інгредієнти можна лише якщо скасувати роботу програми та спустити пару. Програма при цьому припиняє свою роботу, і для подальшого приготування необхідно, щоб прилад знову почав цикл приготування та набрав тиск. Сподіваємося, надалі користування приладом буде приносити лише задоволення.