Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Після завершення програми прилад автоматично виконує скидання пари. За необхідності тиск можна скинути вручну, для цього передбачена спеціальна кнопка, яку рекомендується використовувати тільки в разі потреби. Важливо натискати на неї короткими, переривчастими рухами, випускаючи пару поступово, невеликими порціями. Для забезпечення стабільної роботи та тривалого терміну служби мультиварки - скороварки рекомендовано після кожного використання очищати клапан і кришку, дотримуючись інструкції користувача. У разі, якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду мультиварки кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Людмила , в мене також кнопка випуску пару запала. Тепер випускаю, підперев рушником трубку з якої іде пар. І це сталося після 3 місяців користування.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для забезпечення стабільної роботи та тривалого терміну служби мультиварки - скороварки рекомендовано після кожного використання очищати клапан і кришку, дотримуючись інструкції користувача. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Вітаємо! Якщо ваша техніка перестала працювати як слід радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту. Якщо на товар ще діє гарантія виробника, то передати товар можна через наш магазин. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.