Отзывы и вопросы

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити до якого магазину Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою мультиваркою-скороваркою.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за Вашу думку. Дійсно, в мультиварці-скороварці MOULINEX CE501134 відсутня окрема кнопка "Старт". Після обраного режиму та часу приготування, через 5 секунд мультиварка автоматично почне запуск приготування. Щоб скасувати обраний режим і повернутися до початкового меню, натисніть та утримуйте кнопку "Підігрівання/Скасування" протягом однієї секунди. На таких режимах як, наприклад, "Рис"/"Плов" мультиварка-скороварка автоматично визначає готовність продукту за допомогою спеціальних датчиків. На дисплеї висвічується "Змійка" після закінчення процесу розігріву буде увімкнений таймер у вигляді зворотного відліку. Коли Ви вибрали програму, час нагнітання тиску залежить від кількості інгредієнтів та рідини в чаші. Якщо в комплекті приладу була відсутня ємніть для збору конденсату, зверніться, будь ласка, до магазину де було придбано прилад для розв'язання питання. У разі виникнення додаткових запитань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.