Отзывы и вопросы

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Для отримання відмінного результату приготування страви важливо дотримуватися норм закладених інгредієнтів, співвідношення рідини та безпосередньо часу. Описана ситуація швидше за все пов'язана із приготуванням на таких програмах як, наприклад, Рис"/"Плов". На цьому режимі мультиварка-скороварка автоматично визначає готовність продукту за допомогою спеціальних датчиків, на екрані в цей час буде висвічуватися змійка. Незначний шум під час набору тиску є нормою, проте за результатами численних досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук є не нав'язливим. Коли прилад герметично закритий і температура підвищується, рідина всередині утворює пару, що підвищує тиск у чаші, тому і з'являється такий шум. Тривалість його буде залежати від кількості рідини та продукту у чаші. У разі виникнення будь-яких додаткових запитань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Вітаємо. 5л це загальний об'єм, але корисний об'єм буде менший. Гарного дня. З повагою, Comfy

Росіна Рублевська, пар потрібно випускати коли їжа вже приготувалася, перед відкриттям:)

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникає подібна неприємна ситуація. Описана Вами ситуація може виникати через неправильне положення силіконової прокладки в кришці. У цьому випадку після повного охолодження приладу перевірте положення силіконової прокладки та змініть її, якщо це необхідно. Однією з причин некоректної роботи програми може бути те, що запобіжний клапан та клапан вивільнення тиску можуть бути засмічені або в неправильному положенні. У цьому випадку після повного охолодження приладу перевірте положення клапанів і переконайтеся, що вони чисті, а потім встановіть їх належним чином. У разі якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.