Отзывы и вопросы

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Описана Вами ситуація могла виникнути, у випадку, якщо прилад використовувався на занадто високій температурі або тривалий час без перерв, це могло призвести до перегрівання внутрішніх елементів, включно з ущільнювачем.  Або ж у випадку, якщо чаша була встановлена неправильно чи не до кінця зафіксована, ущільнювач міг бути зміщений, що спричинило його перегрівання через неправильний розподіл тепла. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашої мультипечі для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Повернулась піч з сервісного центру. Респект Тефалю, менше 10 днів з урахуванням дороги була в ремонті. Все полагодили.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Сподіваємося, що надалі користування мультипічюю буде приносити лише задоволення.

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Зверніться, будь-ласка, до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги з радістю надішлють Вам книгу рецептів у електронному вигляді.