Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо за звернення! Ми з радістю допоможемо, зверніться до нашого чату або за номером 0800303505. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для полегшення збирання насадки соковичавниці, спочатку потрібно зафіксувати тубу, потім вставити металевий шнек, зверху на металевий шнек зафіксувати пластиковий, потім закріпити сітку в пази туби та закрутити гайкою, після чого встановити прозору кришки для відведення соку. Докладніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на малюнках 19-24. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації м'ясорубки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дуже шкода, що склалося таке перше враження. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попередньої м’ясорубки. Якщо робоча частина приладу зібрана, потрібно послабити гайку та встановити її у пази, або зняти шнек та поставити тубу й далі зібрати всю робочу частину повністю. При вичавлюванні соків з надто спілих плодів, отримана рідина має досить густу консистенцію, що призводить до скорішого забивання насадки. У цьому випадку чищення насадки та сіточки необхідно здійснювати частіше. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості цієї моделі та оціните її переваги.    

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Наявність заводського дефекту м’ясорубки може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Згідно з інструкцією користувача, час використання соковитискачів і м’ясорубок не повинен перевищувати 14 хвилин. Якщо експлуатація відбувається згідно з інструкцією за часовими та кількісними нормами, то перегріву не повинно виникати. Сподіваємося, що з наступною покупкою м’ясорубки Moulinex Ви зможете повною мірою оцінити всі її переваги.