Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією користувача, необхідно регулярно видаляти накип із приладу, оскільки це допоможе подовжити термін його служби. У випадку якщо очищення від накипу не проводиться гарантія на прилад може бути анульована. На сторінці 26 наведена таблиця частоти видалення накипу залежно від жорсткості води. Для проведення процедури очищення від накипу системи приготування кави необхідно виконати наступні кроки: 1) від’єднайте кавоварку від мережі; 2) вставте тримач фільтра (без кави) у пристрій і поверніть його вправо до упору; 3) помістіть будь-яку місткість об’ємом понад 0,5 літра під тримач фільтра; 4) перевірте, чи встановлене коліщатко у положення "О"; 5) залийте в резервуар суміш, що складається з 3 частин води та 1 частини оцту або лимонної/сульфамінової кислоти (загальний об’єм суміші: 500 мл); 6) під'єднайте прилад до мережі живлення; 7) увімкніть прилад, натиснувши кнопку "Увімкнення/ Вимкнення"; 8) встановіть кнопку вибору режиму в положення "Еспресо"; 9) коли вмикається індикатор "Еспресо", поверніть коліщатко ліворуч і дайте суміші витекти (0,25 л); 10) вимкніть прилад, натиснувши кнопку "Увімкнення/Вимкнення" і залиште кнопку вибору режиму у положенні "Еспресо"; 11) зачекайте 5-10 хвилин, потім повторіть процедуру ще раз; 12) переконайтеся, що резервуар не повністю порожній (якщо Ви виймаєте його, див. розділ "Перше використання"). Після видалення накипу промийте прилад 2-3 рази чистою водою (без кави), як описано у розділі "Перше використання"; 13) також необхідно промити сопло. Якщо після очищення ситуація не вирішиться, радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашої кавоварки. У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за покупку і зворотний зв’язок. Згідно з інструкцією користувача, червоний індикатор вмикається, коли кавоварка занадто гаряча для приготування еспресо. Повністю занурте парове сопло до місткості, наповненої 60 мл води. Поверніть ручку вправо (положення пари), щоб випустити гарячу воду та пар всередині контуру, щоб охолодити прилад, поки не погасне червоне світло. Приблизно через 10-20 секунд Ви побачите, як червоне світло вимикається, а індикатор еспресо вмикається. Це означає, що прилад нагрівається до потрібної температури для приготування еспресо. Поверніть коліщатко у положення "0", щоб зупинити подачу пари. Якщо червоний індикатор не вимкнувся, повторіть вищенаведені кроки. Якщо червоне світло горить і функція еспресо не працює, це може бути пов’язано з тим, що нагрівач води моє трохи охолонути перш ніж можна буде готувати еспресо. Для цього необхідно зачекати, поки кавоварка повністю охолоне. Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 15 у розділі "Корисна інформація". Бажаємо приємного користування.