Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Дозвольте, будь ласка, уточнити, чи зверталися Ви саме до авторизованих сервісних центрів бренду Krups? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та позитивно оцінили роботу кавомашину KRUPS EA89ZB10. Щодо очищення, кавомашина не потребує частого обслуговування, а всі необхідні процедури виконуються лише тоді, коли про це повідомляє сам прилад. З досвідом користування більшість користувачів швидко звикають до послідовності догляду та легко орієнтуються в меню без необхідності щоразу звертатися до інструкції. Якщо після кави Ви плануєте готувати чай, рекомендуємо спочатку виконати промивання системи, гарячою водою (триває 45 секунд), а вже потім готувати напій. Це допоможе мінімізувати залишковий аромат кави. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Хочемо запевнити, що вся побутова техніка KRUPS виготовляється відповідно до високих стандартів якості та проходить багатоетапний контроль на всіх етапах виробництва. Водночас автоматичні кавомашини для стабільної та коректної роботи потребують регулярного виконання рекомендовані виробником процедури догляду: очищення, декальцинацію та своєчасне обслуговування відповідно до інструкції з експлуатації. Це сприяє збереженню оптимальної продуктивності приладу та якості приготування напоїв протягом усього терміну використання. Ми б хотіли розібратися, чому сталася описана ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого саме сервісного центру Ви зверталися? А також номер звернення та Ваше місто, для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Ярослав. Дякуємо за високу оцінку якості кавомашини Krups EA89ZB10. Дійсно, кавомашина Krups EA89ZB10 не має окремої автоматичної програми для приготування американо з молоком. Водночас Ви можете приготувати американо, а потім за бажанням додати підігріте окремо молоко, отримавши напій відповідно до власних смакових уподобань. Бажаємо приємного користування.