Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Щоб отримати гарячий напій та зберегти його температуру, ми рекомендуємо підігріти чашки гарячою водою перед початком приготування. Переконайтеся, будь ласка, що регулювання температури встановлено на достатньо високому рівні. Для цього прилад має бути підключений до мережі живлення, але не ввімкнений. Натисніть та утримуйте кнопку Clean протягом 3 секунд. Коли світлодіодні індикатори під першими трьома рецептами заблимають та пролунає звуковий сигнал, це означатиме що Ви перейшли в меню налаштувань. Для навігації по налаштуваннях використовуйте кнопки Ristretto, Espresso та Long black. Аксесуар для очищення системи спінювання молока до комплекту постачання не входить. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації кавомашини, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. На жаль віддалено важко зрозуміти причину описаної ситуації. Ми б хотіли розібратися, в чому саме проявилася несправність ? Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.  

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Для приготування якісних молочних напоїв, ми радимо промивати молочну систему, а також трубку та з’єднувальний штуцер кожного разу після приготування напою з молоком. Проведіть, будь ласка, процедуру очищення молочної системи. Детальніше з інформацією можна ознайомитися у розділі "Технічне обслуговування молочної системи" інструкції користувача на сторінці 28. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до чату на офіційному сайті виробника, наші колеги проконсультують Вас та нададуть відповідь на всі питання.